我为乡亲们当主播(记者体验)

中国新闻网 刘 欣2019-12-05 07:01:39
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我为乡亲们当主播(记者体验)

 
 

  当下,哪些职业最火?电商主播算其一。屡屡登上微博热搜,“双11”期间“带货”几十亿元……这些新闻让很多人开了眼界:原来这么多人边看直播边购物!

  电商直播究竟有何魅力?主播的工作又是怎样的?带着疑问,我联系到在淘宝坐拥1100多万粉丝的“第一主播”薇娅和她的团队。

  当得知11月15日,薇娅将在湖南长沙参加一场为当地贫困县推介农产品的活动时,我眼前一亮。电商直播扶贫,是个好话题!

  就这样,我跟着薇娅的团队来到湖南,体验了一次如何通过直播来帮乡亲们卖农货。

  “就像给闺蜜介绍好东西”

  早上7∶30,我刚刚睡醒,就收到艾米发来的消息:“我刚忙完,准备睡一觉,晚点起来去找你。”

  “你从昨晚一直工作到现在?”

  “哈哈,正常,我们习惯了。”

  可真能熬夜!这是我对电商直播团队的第一印象。

  艾米是个干练的姑娘,在薇娅的团队也就是杭州谦寻电子商务有限公司任市场部负责人。

  做“实习主播”前,我得先跟着艾米“打杂”,熟悉直播背后诸多的准备工作。

  下午3时许,终于等来艾米的电话:“走,咱们去选品。”

  选品,是电商直播前期工作中最重要的一环。每晚直播时间有限,要提早从众多商品中挑选出最适合的。

  “主播的工作就是卖东西,所以卖的是什么很重要。要是产品品质不好,就会失去粉丝的信任。哪怕是为贫困县的农货找销路,也得东西确实好,而且要有特色。”

  我跟着艾米来到工作间,长条形的桌子上堆满各种东西:零食、饮料、面膜、整箱的水果……

  “两个月前我们就开始陆续选‘湖南好物’了。从上百种产品里选了两三轮,最后留下这些,准备今晚上播。”艾米一边介绍,一边挑出了9种来自贫困县的商品抱到我面前:“贫困县的特色农产品基本都是吃的,你要先把这些都尝一遍。”

  酥糖、辣条、米粉,还有好几种茶叶……“真的每个都要吃?”看着这一大堆,我犯了难。

  “当然!主播要真正体验、了解每个产品。你得都尝过,从里面找一个自己最喜欢的,再去推荐给粉丝,就像给你闺蜜介绍好东西一样。”

  “要实在吃不下了怎么办?”

  “我们食品组有个姑娘,来工作后胖了30斤。”

  我哭笑不得,开始低头挨个试吃。

  米粉要煮,团队准备了锅;茶叶要泡,团队带着热水壶。

  尝了小鱼干,好像有点硬。再吃两块酥糖,好像有点粘牙。终于吃到一袋红薯片,切得薄薄的,是透明的金黄色,上面撒着芝麻,嚼一口,韧劲十足,很是香甜。就推荐它了!一看标签,这个红薯片来自衡阳市祁东县黄龙村。我开始在本子上仔细记录自己的试吃感受,准备在直播时好好介绍一番。

  做完这些,我溜到隔壁直播间一看,其他同事正忙着做直播设备的最后调试。

  直播间不算大,正中是一张简单的白色桌子,上面摆着一台电脑,前面放着两把转椅,这就是一会儿主播要坐的位置。围着桌子,立着五六盏大灯,将房间照得通亮。

  桌前还放了三个环形灯。“这是做什么的?”我问。

  “直播视频不能开美颜,因为会导致产品展示出来有色差。有环形灯打光,能让主播看上去气色更好。”

  我正和调试设备的同事聊着,直播间涌进来四五位工作人员,分头忙碌开:有人拿着要上播的产品详单再次一一核对;有人将各种产品分类摆放好;有人细心地把地上的电线粘贴好,以防绊倒。

  “每次出差直播,咱们团队会有多少人跟着呀?”

  “最少也要二三十个人,才能把工作做周全。”

  不知不觉,已经快到18∶00了。艾米也忙完了自己手头的工作,招呼我说:“现在去接薇娅。”

  “让消费者信任是核心”

  今年开始,薇娅的工作安排愈发紧凑。前一晚,她还在广州参加另一场活动,今天就赶最早班的飞机到了长沙。

  薇娅正在房间里化妆,桌上摆着刚吃完的盒饭。

  眼前的薇娅显得比镜头里还要瘦许多,一聊起天来,就能感到她性格热情爽朗,语速特别快。

  “帮农民卖农货我已经坚持做了好几年。”薇娅手上继续忙着自己的事,同时打开了话匣子:“2016年,我还是淘宝平台的一个小主播。那年底,浙江仙居下暴雨,平台组织我们主播去当地农村,帮农户卖杨梅。一路都是泥,杨梅被大雨冲得满地都是,我们搞得特别狼狈。结果直播出来,网民都在骂,说我们做秀。我很沮丧,和团队开始反思哪里出了问题,以后还要不要做。”

  薇娅的经纪人王斯曾经是淘宝直播高级运营专家,在他看来,做电商扶贫要有可持续性。“农户、平台、消费者,这当中如果有一方利益受损,就难以形成完整的链条,这样的扶贫是无法持续的。”

  “杨梅事件”后,2014世界杯网,大家总结了几点不足:首先是不该为了帮农民提高收益,把杨梅价格定的比市场价高。第二就是在直播过程中,不该过分强调受灾地的农民多么不容易,“这样观众会觉得我们是在‘卖惨’博同情。”

  “2016年,大众刚开始接触‘电商+扶贫’这个新事物,我们的做法背离了让消费者信任这个核心,所以让很多人抵触。”

  吸取了教训,薇娅和团队重振精神,从严格选品下手,决心要在帮贫困地区把好东西带出山沟的同时,让自己的粉丝买到所需要的物美价廉的商品。

  慢慢地,薇娅团队做扶贫直播越来越娴熟。今年,薇娅已到过云南、安徽等地,给当地的农产品销售带来很大帮助。这次的湖南好物推荐活动,也获得当地政府的大力支持。

  在活动发布现场,湖南省商务厅电子商务处处长胡松强告诉我,他支持这一活动,就是希望能通过电商直播的方式,让更多人发现湖南的好味道,推动消费扶贫。

  简单的发布会后,薇娅上到二楼,走进一切准备妥当的直播间。晚上20∶00整,薇娅坐在直播镜头前,向每天等候她的粉丝们打着招呼。

  艾米跑来叮嘱我也要做好准备,我要推荐的红薯片将在黄金时间上播。

  “会有多少粉丝看今晚的直播啊?”我问艾米。

  “估计得有五六百万的观看量吧。”

  一下子,我紧张得手心冰凉。

  20∶40左右,我听到薇娅说:“今天还有记者来到我们直播间,体验当主播,我们欢迎她好不好。”然后她的目光转向了我。

  我赶紧把手里的东西都放在椅子上,三步并两步坐在了薇娅身边。我一下找不到镜头在哪,只看见眼前电脑屏幕上同步显示着直播画面。第一次面对几百万人做直播,觉得脸上直发烫。

  薇娅亲切地笑着,让我跟粉丝们说说要推荐什么农产品。我正在心里默念着之前准备好的产品介绍,直播助理端上来了一盘刚炸制过的红薯片。

  “啊?这个红薯片还能炸着吃?我刚才只试了直接吃的味道。”我的惊讶,暴露了自己的前期准备仍然很不足。

  薇娅赶忙圆场道:“是的,这个红薯片直接吃的话,有人可能会觉得有点难嚼动,但会越嚼越上瘾,炸着吃又会格外香。”

  “湖南本地人说这种红薯片在过年时候当地人都会吃。”薇娅很自然地拿起红薯片对着镜头吃了起来,并帮我补充介绍着产品特点。

  “三二一,现在领优惠券,18.8元一包,包邮到家。”到了抢购的关键时刻,薇娅也举起手机,和粉丝们一起下单。而我根本没想到,原来在直播间还可以带手机。