微软在其路线图中增加了两个Dynamics 365 AI应用程序

中国新闻网 刘 欣2019-12-04 22:39:59
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微软在其路线图中增加了两个Dynamics 365 AI应用程序

微软正在推出新的Dynamics 365 AI注入的应用程序,以及两个混合现实的Dynamics 365应用程序,以及2018年10月推出的Dynamics 365 CRM和ERP版本。

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微软正在为其阵容添加更多AI注入的Dynamics 365应用程序。官方在9月18日表示,除了之前宣布的Dynamics 365 AI for Sales应用程序,微软还将在今年秋季推出Dynamics 365 AI for Customer Service应用程序和Dynamics 365 AI for Market Insights应用程序。

今年7月,微软公布了其238页的即将发布的2018年Dynamics 365 ERP和CRM应用浪潮的发布说明文件。2018年10月的发布将包括核心Dynamics销售,营销,客户服务,门户,全渠道参与中心,现场服务,项目服务,社会参与,财务和运营,人才,零售和业务中心的100多个增量更新产品与服务。官方们今天重申微软将于10月1日开始推出其2018年10月动态365和Power平台交付产品。

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早在7月份,微软官员还展示了即将推出的Dynamics 365 AI for Sales应用程序,他们表示将于2018年10月以公开预览形式提供.AI for Sales旨在帮助销售团队使用技术,例如呼叫情绪分析和警告关于交易存在风险,采取积极行动并帮助销售人员优先考虑他们的时间。

信用:微软

用于客户服务的AI也将在今年秋季预览中使用,它使用Microsoft AI和自然语言理解技术帮助工作人员根据自动生成的见解了解在何处以及如何采取行动。微软官员表示,这款应用程序可与开箱即用的虚拟代理配合使用,无需用户编写任何代码。官员补充说,微软本身将为客户服务部门提供针对客户服务的域专用机器人。

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市场洞察的AI也定于秋季预览版,旨在营销,社交媒体和市场研究团队,他们需要市场洞察力来做出更明智的决策。

微软今天还在新闻和分析师日期间讨论了该公司建立的前两个Dynamics-365品牌混合现实应用的商业应用战略。微软官员在今年早些时候的公司Build 2018开发者大会上首次公开展示了这些应用程序 - 远程协助和布局。

在过去一年中,微软将其增强现实/混合现实产品的重点更多地转向商业用户和应用程序,而不是游戏玩家和普通消费者。混合现实工作场所团队的远程辅助和布局反映了这一重点。

远程辅助和布局作为产品系列的一部分列在Dynamics 365 October发行说明中。混合现实工作场所团队似乎正在为HoloLens和Windows混合现实耳机构建另外两个新的增强/混合现实应用程序:一个用于培训和开发,另一个用于以产品为中心的协作,基于Build共享的信息。

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Remote Assist是一款免提通话应用程序,旨在帮助第一线工作人员快速分类问题。客户可以使用Microsoft的通用数据服务(CDS)使远程协助能够在现场利用Dynamics 365现场服务的工作订单数据。

布局是一种空间规划应用程序。它可以帮助用户在现实世界范围内可视化房间布局,这对于制造和零售以及其他市场中的客户来说可能是一种竞争优势。使用布局,2014世界杯网,客户可以调整大小和旋转3D模型,以便动态编辑布局。

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