假新闻、旧消息、低俗内容……罪魁祸首竟是AI?

中国新闻网 刘 欣2019-12-04 23:55:32
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假新闻、旧消息、低俗内容……等等这些,充斥着每日网络媒体平台。

对于读者来讲,唯恐避之不及。我们这才发现罪魁祸首竟是所谓的技术!

很大程度上,技术的滥用,让内容创作缺乏信息价值或审美追求,让模型和分发机制只追求以流量和效率。

过去两年,以标签、算法、策略和数据为基础的机器学习技术,在内容推荐、新闻创作上的应用,呈现爆发态势。几乎所有的内容分发平台/通道都引入了推荐系统机制,更多的传统媒体开始引入机器新闻写作机器人,共同的诉求无疑是为了更深入地挖掘和满足用户需求。

技术对于内容分发和创作来讲,已是一个越来越重要的工具。5G、人工智能、大数据、AR/VR、物联网等新技术的逐步成熟,让内容生产与分发有更多的想象空间。

如何利用好这些新技术,腾讯新闻算法团队提出一个新观点:人机协同机制。一方面会在生产、准入、处理、分发到体验各个环节,面向5G、AI、IoT等新技术布局;另一方面不会依赖技术,而是将技术作为工具,基于人机协同,给用户更高的价值密度体验,增加用户与内容创作者的连接。

那么在此之前,我们先来看看资讯内容消费从分发方式、受众人群、关注点、呈现形式上究竟迎来了怎样的趋势和变化。

以下,雷锋网根据腾讯企鹅智库最新公布的《2019-2010内容产业趋势报告》为大家解析一二。 

内容消费迎来“分发升级”

数据显示,超过七成用户浏览资讯信息流的体验下降临界点在12篇以内,整体体验下降的中位数为9.16篇。

资讯产品通过算法识别用户需求,然后提供给每个用户符合其兴趣的爱好的内容。但从使用体验看,感到满意的用户渗透率为46.7%。

其中,相较于一二线城市,四五线以下城市的满意度略高于50%;同时,不同年龄段的用户均对内容分发效率有着共同的感知。

报告指出,可以通过分发升级解决内容质量、需求偏差、效率衰减、视野孤岛、过度沉浸等五个关键难题。

全民刚需“去低质化”

数据显示,在反馈看资讯时遇到的问题时,接近七成用户表示有很多标题党新闻,导致点进去被欺骗;接近六成用户认为不知道在哪儿看真正有价值的、重要的内容。这些问题在高学历的中青年用户中更为突出。

不论年龄、地域、学历,中国网民在各个不同人群中,都呈现出对内容质量提升的明确需要。

相比2017年,今年一二线资讯用户中,核心头部用户渗透率增长1倍,外延头部资讯用户则是达到19.6%。一二线城市头部资讯用户整体渗透率,突破26.8%。同样值得注意的是,完全无付费意愿的用户收缩明显,市场未来向头部用户转化的潜力可期。

调研还发现,低线城市和低学历用户开始更关心内容价值。

数据显示,超过三成的低学历用户和接近四成的低线城市用户,开始关心知识技能类内容;同时,低线城市用户对内容的真实性、新闻后续报道等方面,需求比例甚至超过了全网均值。 

新知性内容成资讯新风口

数据显示,用户挑选资讯内容的因素排名中,内容的重要性和客观性排在前两位;对知识性内容的需求,超过了娱乐性内容,排名第三位。

在资讯用户中,对新知有明确需求的用户,占比达到34.8%;对新知有伴随性需求的用户,占比更是超过半数。

其中,生活技巧、健康文化等泛知识类内容的需求率最高。例如,健康类知识内容在中老年中渗透率接近75%。兴趣爱好也是知识类需求的一个重要领域,特别是在19-29岁这个互联网中间群体中,渗透率达到55.1%。

从分发渠道上看,微信公众号、资讯App、浏览器是知识类用户的大盘。此外,短视频、电商和视频类平台,也有相对可观的知识需求用户。

在用户经常转发的资讯中,新知类内容达到了65%,仅次于重大热点新闻。

从受众群体上看,低幼和银发人群在资讯内容消费中,受推荐的影响更大。当网民选择向老人和儿童推荐内容时,生活知识和科普常识类内容均排在第一位。超过70%的用户都倾向于推荐该类内容。

5G催化物联网终端媒体化

调研数据实现,用户对新技术改变资讯服务的看法中,AI以43.1%的比例占比第一,5G以38.7%位列第二,AR、物联网、VR位列三、四、五名。

尽管明确表达升级5G的“不差钱”型用户仅为8.1%,但对5G抱有期待、只要价格合理就可能升级的用户,高达46%。

在选择资讯内容的终端设备上,调研显示,排名前三位的物联网终端都是“屏幕型设备”,已初步完成市场培育的智能手表/手环和智能音箱,排名居后。

此外,近六成用户希望资讯可以通过更短更浓缩的方式呈现;近三成的用户,对音频定制化内容表现出了兴趣;仍有近二成的用户对手势/语音交互的体验方式表示期待。

调研指出,5G和物联网有望推动更多的终端设备“媒体化”、“联网化”、“可视化”,并结合内容供应方,一同打造适合不同终端场景的全新资讯内容形态和生产模式。

视频类资讯增长迅猛

数据显示,用户在手机端消费资讯内容,短视频形式已经逼近图文,资讯用户中的渗透率接近四分之三。而去年,短视频资讯的渗透率还只是47%。

长视频资讯的用户渗透率虽然刚刚越过20%门槛,但相比去年的4.2%,增长近5倍。与之相比,图文资讯过去一年仅增长6.7%。

其中,对于不同类型的资讯内容,用户有其偏爱的形式。比如突发事件快讯,体育类和新闻现场类内容,短视频形式成为占据了重要地位。

数据还显示,音频类资讯内容的整体消费渗透率和多个品类的首选率,2014世界杯网,均为超过10%;但其中有31%的用户,已经形成了牢固的消费习惯,这一比例在中老年和低学历中渗透更高。

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