发生交通事故后,该如何跟车险公司沟通交流
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2024-05-16
首先看是什么样的交通事故,事故的大小,有无人员伤亡。如果是单方事故,没有人员伤亡的,给保险公司报案后,等保险公司查勘现场定损,后期理赔。如果是双方事故,责任比较明确的,损失较小的,流程一样。如果是双方事故,损失较大,而且责任不好认定的,保险公司报案加报警,等交警部门出具责任认定书,准备材料,包括医疗费,护理费,误工费,残疾赔偿金,住院伙食补助费等等。理赔数额多少的与准备的材料有直接关系。
很感谢大家能够给我这个回答机会,作为保险公司车险资深理赔人我谈一下自己的看法,车辆发生交通事故,第一时间要报警,根据事故情况有无人员受伤决定是否打120救治电话,及时向保险公司报案,合同上约定是48小时之内,当然报案越及时对于双方处理事故越有效,第一手资料获取越全面,越能促进车险理赔处理流程,和保险公司沟通也没有约定成俗的规定,我就简单分析以下几点方面入手:1、积极配合保险公司处理,不要有抵触心里(除非事故有疑问),进行有效的沟通,不要再保险理赔范围外上做过多要求,不该赔偿的保险公司是不会赔付的,保险公司坚持不惜赔、不滥赔原则,保险公司不差钱。这个大家都知道。2、保险公司了解事故情况,要如实告知,不要有所其他企图,争取保险事故理赔处于一个公开、公正、公平的原则之下。3、出了事故难免情绪激动,要控制好情绪,事情已经发生,在做其他已没有必要,理赔才是最重要的下一步内容。4、保险是一种合同,虽然都在强调客户就是上帝,但是上帝的前提是双方尊重的前提,上帝意味着让客户理赔更简单有效。不要用我是你们的客户,你们就应该给我服务,尊重别人就是尊重自己,想要得到上帝般的感受,首先要学会尊重别人。这就是我谈到的几点个人看法,如有不当之处,请大家留言指正,如有对大家有所帮助,请大家点赞关注支持我,我回更加努力的为车友们服务。
汽车出现质量问题,首先可以知先找4s店和厂家解决,如果他们不承认是质量问道题或者不予索赔的话,可以借助第三方平台来维权。直接在车质网上投诉即可,他们可版以帮你联系厂家,督促厂家来尽快解决问题。效果还是不错的。权
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